Отзывы

ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПЛАТФОРМЕ И ПУТИ. Нигде не написано и нет объявлений откуда отправляется поезд. В результате пассажиры стояли и не понимали куда идти. Многие так и не добежали на нужный путь. Сделайте нормальное расписание с указанием путей отправления. Уже не первый раз это.

Сотрудники Курского вокзала совершенно не готовы к действиям при нештатной ситуации, требующей оказания первой помощи пострадавшим. В 13:29 11.04.25 на входе в Курский вокзал г.Москва со стороны м.Чкаловская (4-5путь) буквально в дверях на спине лежит мужнина. На обращение к сотрудникам зоны досмотра на входе с просьбой помочь оказать человеку первую помощь получен ответ: - он тут давно лежит, что я могу сделать? - вызовите скорую помощь, помогите выяснить что случилось, нужна ли мужчине первая помощь, перевести его в устойчивое боковое положение - ничего ему не надо, я ничего делать не буду, я не должна ничего делать. В месте расположения дежурного по вокзалу сотрудник отсутствует. Обращение к женщине в форме РЖД результата на дало,ответ: - сама ищу дежурного по вокзалу. На тел.+7 999 979-07-32 в 13:35 дозвониться не получилось. По номеру тел.+7 800 775-00-00 сообщили,что вопрос не в их компетенции, но обещали передать информацию. Прошу дать разъяснения: 1) почему работники Курского вокзала не имеют представления о действиях по оказанию первой помощи? 2) почему работник Курского вокзала отказался вызвать скорую помощь? 3) Кто конкретно несёт ответственность за действия указанных лиц при наличии пострадавшего в дверях Курского вокзала? Действия сотрудников можно квалифицировать как нарушение требований охраны.

Почему на станции Серп и Молот контролеры пихают и толкают безбилетников и вообще всех кто попадёт под руку? По утрам там такой трэш, хуже чем в провинции! Кто позволяет им так толкать людей ?

Добрый день. Обращаю внимание руководства вокзала о безобразном информировании пассажиров Горьковского направления о расписании/опоздании/отмене электропоездов. Вчера 24.01.2024 электропоезд до Балашихи в 19:42 с Курского вокзала был отменен. При этом были сделаны объявлены о задержке этого электропоезда с примерной датой отправления в 19:52. На табло расписания отражалось опоздание поезда сначала на 6, затем на 10, 15 и 20 минут. В 20:01 на табло информация о электропоезде на 19:42 исчезло. Сама электричка на Балашиху пришла на платформу, высадила пассажиров, машинист объявил, что она идет в депо. Каких-либо объявлений об отмене электрички не было. Люди мерзли на платформе более получаса. Такая ситуация возникает постоянно и другими электропоездами в Балашиху, объявлений об отмене не бывает. Необходимо принять меры к соблюдению расписания движения электропоездов и своевременному достоверному информированию пассажиров, которые уже оплатили поездки, о задержке и отмене электропоездов. Кроме того, предлагается компенсировать пассажирам стоимость оплаченных, но не оказанных услуг, а также стоимость поездок на других видах транспорта из-за отмены электрички.