Услуги пассажирам

На Курском вокзале работают следующие службы и услуги для пассажиров:

• Информационно-справочные услуги;
• Выдача справок;
• Кассы дальнего следования;
• Кассы пригородного сообщения;
• Зал ожидания;
• Зал «Комфорт»;
• Камеры хранения;
• Склад забытых вещей;
• Услуги носильщиков;
• Комната матери и ребенка;
• Медпункт;
• Wi-Fi;
• Санитарные комнаты;
• Душевая комната;
• Зал официальных лиц и делегаций;
• Помощь маломобильным пассажирам;
• Военная комендатура;
• Парковка.

Вокзал работает круглосуточно. Адрес: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, 29, стр. 1.

Информация и справки

Единая справочная: 8 (800) 775-00-00. Региональный центр информационно-справочного сопровождения клиентов: 8 (800) 775-69-29. Дежурный помощник начальника вокзала: +7 (999) 979-07-32, +7 (499) 266-50-76.

Письменные справки выдает администратор билетных касс в окне №11, их также можно получить онлайн на spravka.dzvr.ru. Справка об изменении графика движения выдается бесплатно, остальные справки платные.

Кассы

Кассы дальнего следования находятся на 1 этаже в кассовом зале №1. Кассы пригородного сообщения расположены на цокольном этаже.

Зал ожидания

Залы ожидания №4, 5, 6 расположены в кассовом зале №1 на первом этаже здания вокзала. Работают круглосуточно, вход бесплатный.

Зал «Комфорт»

Зал находится на 1 этаже и работает круглосуточно. Стоимость посещения до 3 часов:

• базовый тариф – 800 руб.;
• детский тариф (от 6 до 10 лет) – 640 руб.;
• ветераны ВОВ – 1 руб.;
• дети до 5 лет – бесплатно.

Дополнительные услуги зала:

• капсула для сна: до 3 часов – 850 руб., до 6 часов – 1500 руб., для посетителей зала до 1 часа – 400 руб.;
• аренда переговорной на 6 человек – 1525 руб./час;
• душевая комната (круглосуточно) – 510 руб. за 30 минут.

Телефон зала «Комфорт»: 8-499-266-50-80.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены на первом этаже в кассовом зале №1. Работают круглосуточно. Хранение платное, стоимость зависит от размера ячейки и срока.

Стандартная ячейка (600×500×800 мм)

• 1 час – 150 руб.
• 3 часа – 350 руб.
• 6 часов – 600 руб.
• 8 часов – 700 руб.
• 12 часов – 800 руб.
• 24 часа – 900 руб.

Средняя ячейка (900×500×800 мм)

• 1 час – 200 руб.
• 3 часа – 500 руб.
• 6 часов – 800 руб.
• 8 часов – 950 руб.
• 12 часов – 1100 руб.
• 24 часа – 1200 руб.

Большая ячейка (1800×500×800 мм)

• 1 час – 350 руб.
• 3 часа – 600 руб.
• 6 часов – 1000 руб.
• 8 часов – 1200 руб.
• 12 часов – 1350 руб.
• 24 часа – 1500 руб.

За превышение времени хранения взимается доплата за каждый час: 200 руб. для стандартной ячейки, 300 руб. для средней и 450 руб. для большой. Первые 5 минут бесплатны. Принудительное вскрытие ячейки стоит 500 руб., хранение изъятых невостребованных вещей 800 руб. в сутки.

Склад забытых вещей

Склад находится на цокольном этаже рядом со входом в метро, телефон +7 (917) 513-73-91. Хранение забытых вещей стоит 300 руб. в месяц, срок хранения 6 месяцев.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно перед центральным входом, у подъезда №2. Стоимость за одно место:

• с 6:00 до 23:59 – 400 руб.
• с 00:00 до 05:59 – 600 руб.

Носильщика можно заказать заранее по телефону 8-800-600-41-28 не менее чем за 45 минут.

Комната матери и ребенка

Комната находится в зале №2 на 2 этаже и работает круглосуточно. Взрослый тариф от 1400 руб. в сутки, детский (до 10 лет) от 1100 руб. в сутки. Телефон: 8 (499) 266-53-35.

Медпункт, Wi-Fi, санитарные комнаты

Медпункт расположен на 1 этаже и работает круглосуточно.

На вокзале есть бесплатный Wi-Fi: сеть RZD, авторизация по номеру телефона.

Санитарные комнаты бесплатные, они находятся в зале ожидания №6 и на цокольном этаже.

Для маломобильных граждан

Пассажирам с ограниченными возможностями на вокзале оказывают помощь и сопровождение. Услуга бесплатная. Заявку нужно подать не менее чем за 24 часа по телефону Центра содействия мобильности 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1) или на сайте rzd.ru.

Зал официальных лиц и делегаций

Заявки принимаются по телефону 8-499-266-54-45.

Военная комендатура

Телефон: 8-499-266-52-97. Часы работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, обед с 13:00 до 14:00.

Парковка

Парковка расположена перед зданием вокзала, в 50 м от входа. Есть места для инвалидов.

Тарифы на услуги могут меняться, актуальную стоимость можно уточнить на официальном сайте вокзала.